O controle e gestão de processos de acidentes de viação
constitui o principal objectivo deste programa, ao possibilitar a recolha
e tratamento dos elementos relativos a qualquer sinistro de uma forma
organizada e sistemática, com especial incidência nos seguintes
aspectos:
- organização dos processos
- indemnizações a receber de terceiros
O software propriamente dito está estruturado fundamentalmente
em quatro áreas:
- utilização de ficheiros auxiliares
Registo de Acidentes
O sistema atribui automaticamente o número do processo de sinistro
ao registar-se cada acidente, sendo possível no entanto a atribuição
de outro qualquer sem o risco de duplicação, como se verá
adiante.
O registo de um sinistro engloba, de forma modular, os seguintes elementos:
- data / local do acidente
é introduzida a data, hora, estrada / rua / lugar e a localidade
em que se verificou o sinistro
- veículo da empresa
através da introdução do número do motorista
e da matrícula da viatura o sistema identifica automaticamente
o nome e a carta de condução relativamente ao primeiro,
e o número da frota, marca e número de apólice
no segundo caso. A situação circunstancial do carro no
momento do acidente e a zona danificada são aqui determinadas
- veiculo terceiro
a identificação e respectiva morada do proprietário
e do condutor, no caso de não serem o mesmo, são registados,
assim como a matrícula, marca, modelo, valor da reparação
e situação circunstancial do veiculo terceiro no momento
do acidente.
- seguradora do veículo terceiro
neste ponto são introduzidos os elementos relativos ao seguro
automóvel do veículo terceiro nomeadamente a designação
da companhia de seguros, dependência, número da apólice
e, no caos de se tratar de uma viatura com matrícula estrangeira,
o número da carta verde.
- descrição do acidente
é descrita a dinâmica do acidente neste ponto, na forma
de texto, e do modo que o utilizador desejar.
- testemunhas / feridos
identificam-se aqui, separadamente, as testemunhas e feridos relativos
ao acidente, com o registo das respectivas moradas.
- conclusão do processo
este capítulo do processo de sinistro será preenchido
raramente no momento da participação do acidente dado
que trata elementos que só posteriormente serão conhecidos,
nomeadamente o número de dias de imobilização da
viatura da empresa, o valor da reparação, e se o processo
foi participado à companhia de seguros ou não, a responsabilidade
própria (expressa percentualmente) e a data da indemnização
dos prejuízos, no caso de ser devida.
Gestão dos processos
O sistema possibilita a criação e manutenção
de uma agenda para cada processo, onde poderão ser anotados todos
os elementos relativos à gestão do mesmo.
De igual modo, a estrutura modular do registo das participações
do sinistro permite a actualização ou modificação
de qualquer elemento em qualquer altura, uma vez que escolhendo-se no
"menu principal" a opção "participação
de sinistros" e seleccionando-se um número de processo já
existente, o programa disponibiliza ao utilizador o acesso imediato ao
seu conteúdo.
Através da opção " indemnizações
a receber" é possível aceder-se, em qualquer momento,
à relação dos processos cujos montantes indemnizatórias
ainda não foram pagos à empresas pelas companhias de seguros.
Utilização de ficheiros auxiliares
O programa permite o acesso aos seguintes ficheiros auxiliares:
Estes ficheiros simplificam a manipulação de dados no tratamento
dos sinistros já que através da simples introdução
de um código se consegue aceder à informação
que lhe está adstrita.
Impressão de dados
Além de opções que ajudam a diminuir o peso administrativo
no tratamento dos processos, como são a impressão de "
capas de processo", cartas e conteúdo das agendas, o programa
proporciona outras para consultas simples e de carácter estatístico,
nomeadamente:
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